A responsabilidade social e a publicidade para novos consumidores foi o tema da palestra de Luciano Marques, coordenador da coordenadoria de defesa de políticas para pessoas com deficiência da Prefeitura de Santos.Ele mostrou que mais de 30 milhões de consumidores são portadores de alguma deficiência em todas as classes sociais. Apresentou também ideias para projetos que geram resultados e oportunidades, tanto para a empresa, quanto para os consumidores. Luciano ressaltou que é necessário aprender a se comunicar com estas pessoas e desafiou os futuros publicitários a darem atenção ao que estes consumidores esperam da publicidade.
Eis aqui um exemplo de campanha que Luciano citou, que gerou grande repercussão.
E para garantir a realidade da situação, o comercial foi gravado com um ator realmente surdo.
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