Segundo dia da Semana de Comunicação: Arrisque e mantenha a Santa Paciência

No segundo dia da Semana de Comunicação tivemos a presença do Victor Tavares que palestrou sobre formatos criativos na publicidade e da Mariana Lopes sobre o tema "práticas de atendimento: cliente, agência e a santa paciência."

O Victor Tavares, gerente de projetos da Enox On>Life, começou a noite falando da mudança do meio convencional para o digital. Com o grande crescimento da mídia digital a mídia convencional está cada vez perdendo mais força na comunicação, mas ainda não deixa de ser eficiente como por exemplo, se a empresa quiser anunciar um produto novo, o anúncio terá mais relevância sendo veiculado na TV não na internet.

Outro ponto discutido foi investir mais em publicidade para conquistar o consumidor, com isso gerando um engajamento das pessoas com o seu produto ou marca. Para conseguir isso as marcas estão cada vez mais agregando valores e consciência como se fossem pessoas.

Seguindo esse conceito as marcas tem que conseguir que seus consumidores deixem de ser apenas consumidores e se tornem fãs, que defendam a marca, que se engajem com o anúncio da marca.

E por último arrisque, aposte no novo.

Dando sequência na noite tivemos uma palestra bem interativa e que deixou muita gente com vontade de virar atendimento.

A Mariana Lopes, ex-aluna da Unisanta e gerente de Conta da Tônica, deu dicas brilhantes para ser um bom atendimento e manter a Santa Paciência.

Ela começou falando que o atendimento é como se fosse um maestro que tem que reger uma orquestra, só que no caso liderar uma agência, sabendo extrair o máximo possível de cada um. Além disso, ele tem que saber ouvir, ouvir principalmente o cliente para poder extrair o máximo de informações possíveis para passar a agência.

Para fazer um bom trabalho use tudo que aprendeu ao longo de sua vida para te ajudar no que você faz hoje. Outra dica que a Mariana disse: “Ninguém é insubstituível, mas se torne necessário.”

Voltando ao atendimento, ela também comentou que é essa função que tem a responsabilidade de se tornar um facilitador dentro da empresa, simplificar o trabalho de todos. Outro ponto importante é passar confiança para ajudar o cliente. Seja o dono da dúvida, questione o quanto precisar. Nós somos os donos da dúvida, temos que saber a resposta.

Por fim um bom atendimento tem que gostar de lidar com pessoas, saber observá-las muito bem para saber como elas agem e tentar lidar do melhor jeito possível com elas.

                                     Post feito por Murilo Felix F.Lima

Palestra do Eduardo Simon, primeiro dia da 15° semana de comunicação

A 15° Semana de Comunicação da Unisanta aconteceu, entre os dias 23 e 27 de Setembro e contou com a presença de profissionais brilhantes, o que foi essencial para o sucesso da semana.

No primeiro dia, contamos com a presença de Eduardo Simon, sócio e vice-presidente de atendimento da Taterka Comunicações. Logo no início Eduardo impactou a todos com a afirmativa: “A propaganda é como um defunto que está apodrecendo em praça pública”.


A frase causou espanto, mas em um segundo momento ele explicou que a propaganda como conhecíamos não existe mais. A propaganda se adaptou as mudanças de comportamento dos consumidores, que estão utilizando formatos de mídias não tão convencionais e diferentes mídias ao mesmo tempo, o multitasking.  Ou seja, ver televisão estar com o celular e ainda ouvir música simultaneamente.

Tudo isso reforça as mudanças do mercado consumidor e consequentemente nas agencias. Um movimento de integração publicitária onde as próprias agências estão formando grandes grupos de comunicação para trabalharem as multiplataformas “A propaganda deixou de ser a única ferramenta”.

Mais do que simplesmente palestrar, Eduardo nos questionou sobre a forma como vemos e a publicidade “O que o mercado espera de nós?! Precisamos de integração entre as áreas, participação nos negócios do cliente, envolvimento na dinâmica do mercado e nas estratégias de marketing. Como profissionais também devemos ser gestores, para investigar a avaliar as necessidades do cliente”.
 
Eduardo Simon ainda reforçou sobre a necessidade de manter a curiosidade como essência, sendo necessário estar sempre informado e atualizado, envolver-se no processo criativo e até empresarial. O profissional de propaganda é o intermediador das necessidades do cliente como empresa, e o avaliador das necessidades do consumidor para o cliente, gerindo todo o processo publicitário como um negócio propriamente dito. Afinal se “A propaganda é a alma do negócio, o negócio é também a alma da propaganda e acima de tudo a propaganda é um negócio de alma”.

Post feito por Anna Laryssa Almeida

Tchau MTV!

É com muita tristeza e um histórico de 23 anos, repleto de lançamentos e histórias pra contar, que a MTV Brasil encerra seus trabalhos. Durante toda a semana, em clima de festa, o canal exibiu momentos marcantes, homenagens e programas ao vivo com VJs que já passaram por lá.

No ano de 1990, a VJ Cuca Lazarotto chamou ao ar o primeiro clipe do canal. Seguindo a ordem, ela também anunciou o último clipe: Maracatu Atômico, de Chico Science e Nação Zumbi, explicando:

“Essa música tem um poder viceral, e é assim que a gente fecha a nossa MTV Brasil, a minha MTV".

Em seguida, foi ao ar o programa “Tchau MTV” finalizando todos esses anos especiais. Assista aos últimos momentos:

A partir de outubro, a MTV Brasil está com uma cara mais pop e eclética, tendo a programação apresentada por artistas convidados e outros comunicadores. Isso só poderá ser visto por quem tem TV por assinatura. E para quem ainda tem dúvidas sobre a nova cara da MTV, a mama te responde, visite: http://askmama.com.br/

Novo hit das redes sociais

Que o cachorro faz au-au e o gato faz miau, todos nós já sabemos. Porém, os irmãos noruegueses Bård e Vegard Ylvisåker fizeram uma pergunta intrigante em sua nova produção musical, “que barulho a raposa faz?”.

A dupla Ylvis subiu o vídeo para o Youtube no dia 3 de Setembro e em apenas 9 dias já passaram de 20 milhões de views.  O vulgo Gangnam Style norueguês tem tudo para virar o mais novo viral da internet.

Os irmãos são apresentadores do programa “I Kveld med YLVIS” (“Hoje à noite com YLVIS”) no canal norueguês TVNorge. O programa consiste em um talk show em que os dois entrevistam celebridades do país e fazem esquetes cômicas como “The Fox”.

E quem não se lembra da artista britânica que resolveu colocar à venda no eBay, um de seus trabalhos como taxidermista (pessoa que empalha animais). A raposa, sentada numa pose bizarra que virou febre na internet. Ficou tão famosa que virou um meme!

Confira mais fotos da raposa meme, clicando aqui.

Venham desvendar os mistérios do Macaco na Comunicação

Nesse ano o estande de Comunicação da Feira de Profissões Unisanta estará com várias novidades, como um Quiz interativo muito legal, palestras com grandes professores dos cursos e ainda temos o Misterioso Segredo do Macaco. Se você quer matar sua curiosidade, estaremos na Unisanta no dia 11 de Setembro no Ginásio Poliesportivo no bloco M ao lado da piscina no horário de 9:00hr às 16:00hr e das 19:00hr às 21:00hr.  Não percam!